Éloise Circle Bracelet

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht , d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit allen Originaletiketten, Verpackungen und Zubehör. Sie müssen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg vorlegen.

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So starten Sie eine Rücksendung

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@cameleur.com , bevor Sie etwas zurücksenden.
Geben Sie in Ihrer E-Mail die folgenden Details an:

• Bestellnummer

• Vollständiger Name, der bei der Bestellung verwendet wurde

• Produktname und Menge, die Sie zurückgeben möchten

• Grund für die Rücksendung (optional, aber hilfreich)

• Klare Fotos des Artikels und seines Zustands (insbesondere bei Beschädigungen oder Defekten)

Sobald Ihr Rücksendeantrag geprüft und akzeptiert wurde, senden wir Ihnen Rücksendeanweisungen und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zu.

 Wichtig:
Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Alle Rücksendungen sollten an die folgende Adresse gesendet werden:

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter info@cameleur.com erreichen.

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Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn:

• Der Artikel ist defekt ,

• Während des Transports beschädigt oder

• Sie haben das falsche Produkt erhalten.

Dies hilft uns, das Problem schnell zu beurteilen und zu beheben.

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Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden , darunter:

• Personalisierte oder gravierte Produkte

• Geschenkkarten

• Artikel, die auf der Produktseite als endgültiger Verkauf oder vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet sind

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren .

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Börsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist die Rücksendung des aktuellen Artikels. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

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Europäische Union – 14-tägige Bedenkzeit

Wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union versandt wird, haben Sie außerdem das gesetzliche Recht , Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben .

Wie oben erwähnt, muss der Artikel in seinem Originalzustand sein, ungetragen oder unbenutzt, mit intakten Etiketten und Verpackung, und Sie müssen den Kassenbon oder Kaufbeleg beifügen.

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Rückerstattungen

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, um zu bestätigen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

• Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode .

• Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung auf Ihrem Konto durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie diese noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cameleur.com

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Zusätzliche Hinweise

• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde , es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen (z. B. defekter oder falscher Artikel).

• Wir empfehlen dringend, eine nachverfolgbare und versicherte Versandmethode zu verwenden, um den Verlust von Paketen zu vermeiden.

• Für zurückgegebene Artikel, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, kann es zu einer teilweisen oder gar keiner Rückerstattung kommen.

Angaben gemäß § 5 TMG

Cameleur
George Laham
Schillstraße 26a, 86167 Augsburg, Deutschland

Vertreten durch:
George Laham

Kontakt:
E-Mail: info@cameleur.com

Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: [wird nachgereicht]

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.